Обработка персональных данных

Редакция от 19 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обратившихся к оператору через сайт pechatnya.com.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ермоленко Алексей Леонидович (сокращённо — ИП Ермоленко А. Л.), ИНН 615000243527, ОГРНИП 304615018900109, адрес места нахождения: 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Дубовского, 32/33, телефон 8 (863) 522-35-00, адрес электронной почты pechatnya@bk.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 указанного закона.

Обращаясь к оператору через формы сайта, по телефону, электронной почте или в мессенджерах, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации о налогах и сборах и о бухгалтерском учёте (пункт 2 части 1 статьи 6).

3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные заказчиков и потенциальных заказчиков — физических лиц, а также представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Обрабатываются следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (в объёме, который субъект указал сам);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки — если заказ доставляется;
• содержание обращения и файлы, приложенные субъектом (макеты, технические задания);
• реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если субъект выступает от их имени;
• данные, автоматически собираемые при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адреса посещённых страниц, источник перехода, файлы cookie.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• обработка обращений и заявок, поступивших через формы на сайте, по телефону и в мессенджерах;
• расчёт стоимости заказа и согласование макета;
• заключение и исполнение договора на изготовление полиграфической продукции;
• оформление первичных учётных документов и исполнение обязанностей, предусмотренных налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте;
• организация доставки готового заказа;
• обратная связь по исполненному заказу и разрешение претензий;
• сбор обезличенной статистики посещений сайта для улучшения его работы.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

5. Способы обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4, следующим лицам:

• ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193) — веб-аналитика Яндекс.Метрика. Обрабатывает данные о посещении сайта по поручению оператора. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• ООО «Таймвэб» — хостинг сайта и электронная почта. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Telegram Messenger Inc. — доставка уведомления о новой заявке сотруднику. Передача носит трансграничный характер.
• Транспортные компании (СДЭК и иные перевозчики, выбранные заказчиком) — только в объёме, необходимом для доставки заказа: фамилия, имя, телефон, адрес доставки.

Передача третьим лицам, действующим по поручению оператора, осуществляется в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

Оператор вправе передать персональные данные государственным органам по их мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача

Уведомление о новой заявке направляется сотруднику оператора в мессенджер Telegram, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации. Такая передача является трансграничной.

В уведомление включаются имя и номер телефона, указанные субъектом, а также содержание обращения. Иные данные в мессенджер не передаются. Субъект вправе отказаться от такого способа передачи, направив обращение по адресу pechatnya@bk.ru, — в этом случае заявка будет обработана без направления уведомления в мессенджер.

8. Хранение данных на территории Российской Федерации

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованию части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Сроки обработки и хранения

• данные, полученные из заявки, по которой договор не был заключён, — не более одного года с даты обращения;
• данные заказчиков, с которыми заключён договор, — в течение срока действия договора и пяти лет после его исполнения (срок хранения первичных учётных документов);
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше;
• сведения о посещении сайта в системе веб-аналитики — в соответствии со сроками, установленными оператором сервиса Яндекс.Метрика.

По достижении цели обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней, если иной срок не предусмотрен законодательством.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Как реализовать эти права

Направьте обращение по адресу pechatnya@bk.ru либо почтой по адресу: 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Дубовского, 32/33. В обращении укажите фамилию, имя, отчество, сведения, подтверждающие факт обращения к оператору (например, номер телефона, указанный в заявке), и суть требования.

Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение десяти рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.

11. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления обращения по адресу pechatnya@bk.ru или почтой по адресу оператора.

После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора либо продолжение обработки прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie. Технические файлы cookie необходимы для работы интерфейса и не могут быть отключены без потери функциональности сайта. Аналитические файлы cookie используются системой Яндекс.Метрика.

Поля форм, в которые вводятся имя и телефон, закрыты от записи средствами веб-аналитики: их содержимое не попадает в записи сеансов.

Отказаться от файлов cookie можно в настройках браузера. Подробнее — в разделе Файлы cookie.

13. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; доступ к данным предоставляется только сотрудникам, которым он необходим для исполнения обязанностей; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; доступ к административной части сайта защищён паролем и ограничен по числу попыток входа.

В случае неправомерной передачи персональных данных оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция постоянно доступна по адресу pechatnya.com/policy.html. Дата редакции указана в начале документа.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Ермоленко Алексей Леонидович, pechatnya@bk.ru, 8 (863) 522-35-00.