Стенды «Уголок потребителя» и «Охрана труда»: что должно быть, размеры, карманы, материалы

Информационный стенд вспоминают в двух случаях: перед открытием точки и перед проверкой. В обоих случаях времени мало, и стенд заказывают «как у соседей». В итоге на нём не хватает карманов, документы лежат стопкой, а часть обязательной информации отсутствует. Разбираем, что должно быть на двух самых востребованных стендах и как подобрать конструкцию под ваш набор документов.

Что на самом деле требует закон

Важная оговорка: ни один закон не описывает сам стенд. Нет нормы, которая задаёт его размер, цвет или число карманов. Закон требует другого: чтобы определённая информация была доведена до покупателя или работника в наглядной и доступной форме. Стенд с карманами остаётся самым простым способом это требование выполнить и показать проверяющему.

Отсюда практический вывод: считать нужно не «стенд какого размера», а «сколько листов и каких форматов я обязан разместить». От этого зависят карманы, а от карманов размер.

Уголок потребителя: что размещают

Основа — Закон «О защите прав потребителей» и правила продажи товаров или оказания услуг в вашей сфере. Продавец и исполнитель обязаны довести до потребителя сведения о себе и о правилах, по которым работают. Типовой состав:

• Сведения о продавце: наименование организации или ФИО предпринимателя, адрес, режим работы. Обычно это дублирует табличку режима работы на входе.
• Сведения о государственной регистрации: копия листа записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП либо свидетельства.
• Лицензии и разрешения, если деятельность лицензируется: номер, срок действия, кем выданы.
• Закон «О защите прав потребителей» в актуальной редакции. Обычно брошюра в объёмном кармане.
• Правила продажи товаров или оказания услуг для вашей сферы: розница, общепит, бытовые услуги, медицина и так далее.
• Контакты контролирующих органов: территориальное управление Роспотребнадзора, администрация, экстренные службы.
• Отраслевая информация: запрет продажи алкоголя и табака несовершеннолетним, прейскурант услуг, перечень льготных категорий и подобное.

Книга отзывов и предложений по действующим федеральным правилам продажи товаров больше не обязательна, но многие оставляют её в кармане стенда: для покупателя это привычный способ оставить жалобу без обращения в надзор. Если в вашем регионе или отрасли есть свои требования, ориентируйтесь на них.

Точный перечень зависит от вида деятельности. Перед заказом сверьтесь с правилами для вашей сферы или с юристом: проще сразу заложить два лишних кармана, чем потом клеить файлы скотчем рядом со стендом.

Уголок охраны труда: что размещают

Трудовой кодекс обязывает работодателя информировать работников об условиях труда, рисках, полагающихся гарантиях и средствах защиты. Уголок охраны труда — общепринятый способ такого информирования. Его оформляют там, где работники бывают каждый день: у входа в цех, в комнате отдыха, в коридоре у отдела кадров.

Что обычно размещают:

• политику и приказы организации по охране труда, сведения об ответственных лицах;
• результаты специальной оценки условий труда и оценки профессиональных рисков;
• инструкции по охране труда по основным профессиям и видам работ;
• графики обучения, инструктажей и медосмотров;
• нормы выдачи спецодежды и средств индивидуальной защиты;
• порядок действий при несчастном случае и памятку по первой помощи;
• телефоны экстренных служб, руководителя и специалиста по охране труда;
• план эвакуации и схему расположения аптечек и огнетушителей.

Часть этих материалов меняется несколько раз в год. Поэтому для уголка охраны труда важнее всего, чтобы листы легко вынимались и заменялись.

Сколько карманов и какой размер

Размер стенда складывается из карманов и полей. Лист А4 — это 210×297 мм, между карманами нужны промежутки, сверху место под заголовок. Ориентиры для стендов с вертикальными карманами А4:

Это ориентиры, а не типоразмеры: стенд режется под ваше место на стене. Пришлите ширину и высоту свободного участка, и раскладку подгоним под него.

Как не ошибиться с карманами:

• Посчитайте листы заранее. Разложите на столе всё, что должно висеть, и пересчитайте. Многостраничные документы требуют отдельного кармана.
• Заложите запас. Один-два свободных кармана пригодятся для приказов, объявлений и новых требований.
• Используйте А5 для мелочей. Телефоны служб, режим работы, реквизиты занимают пол-листа.
• Предупредите о толстых документах. Брошюра закона или журнал не входят в плоский карман. Если нужен объёмный карман, скажите об этом при расчёте.

Материалы и конструкция

Стенды делаем на вспененном ПВХ: это лёгкий жёсткий пластик, который не боится влаги и держится на стене на обычных дюбелях. Фон, заголовок и разметка печатаются в полный цвет, поэтому стенд можно оформить в фирменном стиле: цвета сети, логотип, название точки.

Карманы — из прозрачного ПЭТ, форматов А4 и А5. Лист вставляется сверху или сбоку и меняется за несколько секунд. Заголовки над карманами лучше делать печатью на фоне, а не вкладышами: тогда структура стенда сохраняется, даже если карман временно пуст.

Что ещё стоит решить до заказа:

• Место. Уголок потребителя должен быть там, где покупатель может свободно подойти и прочитать: в торговом зале или у кассы, а не в подсобке.
• Высота. Нижний ряд карманов не ниже уровня пояса, верхний не выше уровня глаз.
• Крепление. Саморезы с декоративными заглушками или дистанционные держатели. Для стеклянной перегородки и панелей подберём другой вариант.
• Рамка. Алюминиевый профиль по периметру делает стенд строже и защищает кромку. Возможность и стоимость рамки уточним при расчёте.

Заказ на сеть точек

Для сети магазинов, аптек, пунктов выдачи или филиалов стенды выгодно заказывать одной партией. Макет разрабатывается один раз, меняются только название и адрес точки, а в каждом филиале проверяющий видит одинаково оформленный уголок. Стенды из каталога стоят от 1 300 ₽ за штуку; цена зависит от размера, числа и формата карманов, рамки и тиража, поэтому точную сумму считаем по вашей раскладке.

Вместе со стендами часто заказывают остальное оформление точки: таблички на входную группу, планы эвакуации, знаки безопасности. Один счёт и одна доставка обходятся дешевле трёх отдельных.

Что прислать для расчёта

• Назначение стенда и заголовок: «Уголок потребителя», «Охрана труда», «Информация».
• Размер свободного места на стене и фото этого места.
• Количество карманов А4 и А5, отдельно отметьте многостраничные документы.
• Логотип и фирменные цвета или пожелание «нейтральный, на светлом фоне».
• Количество стендов и список адресов, если точки подписываются.
• Срок, город доставки и реквизиты для счёта.

Макет присылаем на согласование до изготовления. Работаем по договору с НДС, отправляем по России транспортными компаниями в жёсткой упаковке. Забрать заказ можно в Новочеркасске (ул. Дубовского, 32/33) и Ростове-на-Дону (ул. Мечникова, 112, Пн–Пт до 14:30). Телефон 8 (863) 522-35-00, WhatsApp и Telegram +7 951 532-85-52, Telegram @Pechatnya_novoch.